در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
شرکت ویسان با افتخار تمامی محصولات خود را از نظر عملکرد و امکانات تضمین میکند. برای راحتی و اطمینان خاطر مشتریان عزیز، ویسان ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و مهلت تست را برای تمامی محصولات خود فراهم کرده است. با این تضمین ویژه، شما میتوانید با خیالی آسوده و بدون هیچ نگرانی، محصول مورد نیاز خود را از ویسان خریداری کنید و از کیفیت و عملکرد آن اطمینان حاصل نمایید.
در این طرح ویژه، مشتریان عزیز پس از خرید و دریافت کالای خود، ۷ روز مهلت تست و بررسی دارند. در صورت بروز هرگونه مشکل، از لحظه تحویل کالا تا ۷ روز پس از آن، میتوانند کالای خریداری شده را به آدرس ما بازگردانند و مبلغ پرداختی خود را به طور کامل و بدون هیچگونه کسری دریافت کنند. هدف ما در ویسان، ارائه تجربه خریدی مطمئن و بدون نگرانی برای شماست.
چگونه کالا را ارسال کنم؟
لطفاً پیش از ارسال کالا با خدمات پس از فروش ویسان تماس بگیرید یا به شماره ۰۹۱۳۶۰۰۴۴۰۶ در واتس اپ پیام ارسال کنید. به هیچ عنوان بدون هماهنگی محصول را ارسال نکنید.
نکات مهم برای بازگشت کالا:
- بستهبندی: کالا را در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی کنید و تمام محصولات جانبی و اقلام همراه محصول را نیز به همراه کالا ارسال کنید.
- عدم نوشتن روی جعبه: روی جعبه اصلی کالا، مشخصات، آدرس یا توضیحات یادداشت نکنید. در صورت نیاز، توضیحات خود را در پشت فاکتور و یا برگه جداگانه بنویسید. هرگونه مخدوش شدن جعبه اصلی، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالای شما را از بین خواهد برد.
- مدارک لازم: کالای خود را به همراه یک دستنوشته شامل شماره سفارش، تاریخ خرید، متن درخواست بازگشت وجه و شماره کارت بانکی (که توسط آن خرید کردهاید) ارسال کنید.
- ارسال رسید پستی: پس از ارسال محصول با پست، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس visun8814@gmail.com ایمیل کنید یا به شماره واتس اپ ۰۹۱۳۶۰۰۴۴۰۶ ارسال کنید.
- برداشتن رمز عبور: اگر کالا دارای رمز عبور است، لازم است قبل از ارسال حتماً رمز عبور را بردارید تا کارشناسان ویسان امکان تست محصول را داشته باشند.
زمان بازپرداخت:
پس از دریافت کالا توسط ویسان، مبلغ پرداختی به صورت کامل و نهایتاً تا ۷۲ ساعت بعد به حساب شما واریز خواهد شد.
تلاش ما در ویسان، ارائه بهترین خدمات و ایجاد تجربه خریدی مطمئن و بیدغدغه برای شماست.